Shipping policy

En los pedidos de productos Novaschool que realice a través de la plataforma Shopify puede optar por el envío a domicilio o por la recogida en la Secretaría del centro.

Envíos

Los gastos de envío no están incluidos en los productos y son mostrados antes de finalizar la compra, siendo el coste por este servicio de 5 euros.

Plazos de entrega

A partir del momento de la realización del pedido, el plazo de entrega NORMAL es entre 3 y 5 días laborables . Por motivos de acumulación de pedidos o por causas ajenas, el pedido puede demorarse más. Novaschool no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Transporte

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, contactando con Novaschool. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.

Recogida

A partir del momento de la realización del pedido, el plazo de recogida en la Secretaría del centro NORMAL es entre 3 y 5 días laborables . Por motivos de acumulación de pedidos o por causas ajenas, el pedido puede demorarse más. Novaschool informará mediante correo electrónico cuando el pedido se encuentre disponible para su recogida dentro del siguiente horario:

• TODO el mes de Julio de 2020 de 10:00 a 13:00 horas en Secretaría del centro.
• Los pedidos realizados a partir del 24 de Julio de 2020 no se podrán enviar ni recoger hasta el día 1 de Septiembre.

Todo el personal de Secretaría actuará bajo estrictas medidas higiénicas que aseguren la perfecta desinfección de las prendas que se entregan y que se recogen en devoluciones. Disponemos de todos los materiales necesarios para el cumplimiento riguroso de dichas medidas (hidrogel desinfectante, EPIS , guantes, mascarillas y armarios especiales para cuarentenas).

Garantía

Novaschool no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible.
Se aplican las garantías estándares para los productos Novaschool.
La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.

Los cambios, abonos o sustituciones por defectos se efectuarán conforme a la legislación vigente, que corresponde dentro de un término de un mes. 

Responsabilidad

Novaschool no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. No se hace responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Novaschool se reserva el derecho a modificar el diseño o las características de los productos